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Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do site da Fluzzia, bem como as compras realizadas por meio de nossa loja virtual.
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FLUZZIA LTDA
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E-mail: contato@fluzzia.com.br
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A Fluzzia atua exclusivamente por meio de comércio eletrônico e não possui loja física aberta ao público.
A Fluzzia busca apresentar descrições, imagens, características, preços e demais informações dos produtos da forma mais clara e precisa possível.
Algumas características visuais, especialmente tonalidades de cores, podem apresentar pequenas variações conforme iluminação, tela utilizada ou lote do produto.
As imagens possuem finalidade demonstrativa e procuram representar fielmente os produtos comercializados.
Os preços apresentados no site são informados em reais e podem ser alterados sem aviso prévio.
Promoções, cupons e descontos podem possuir prazo de validade ou condições específicas informadas no momento da oferta.
O preço válido para uma compra será aquele apresentado no momento da finalização do pedido.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas diretamente durante o processo de checkout.
Os pedidos somente são confirmados após a aprovação do respectivo pagamento.
A Fluzzia não realiza cobrança ou recebimento no momento da entrega.
Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.
Após a conclusão da compra, o cliente receberá uma confirmação com as informações do pedido.
A Fluzzia poderá entrar em contato caso seja necessário confirmar informações relacionadas ao pedido, endereço, produto, tamanho, cor ou pagamento.
A Fluzzia realiza entregas em todo o território brasileiro.
Os prazos, formas de envio e demais condições relacionadas à entrega encontram-se detalhados em nossa Política de Envio e Entrega.
Após o envio, o cliente receberá informações para acompanhamento do pedido por meio de código de rastreamento, quando aplicável.
Os prazos informados são estimativas e poderão sofrer alterações decorrentes de fatores logísticos, transportadoras, períodos de alta demanda ou outras situações externas à operação da Fluzzia.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para a entrega do pedido.
Informações incorretas ou incompletas poderão resultar em atraso, devolução ou necessidade de novo envio.
Caso o pedido seja devolvido por erro nas informações fornecidas pelo cliente, eventuais custos relacionados a um novo envio poderão ser de responsabilidade do comprador.
Os procedimentos referentes a trocas, devoluções, direito de arrependimento e reembolsos estão descritos na Política de Trocas e Reembolsos disponível no site.
O cliente poderá exercer os direitos previstos na legislação brasileira aplicável às compras realizadas pela internet.
Em caso de dúvidas, nossa equipe poderá ser contatada pelos canais oficiais de atendimento.
Os produtos comercializados pela Fluzzia possuem as garantias informadas em suas respectivas páginas ou políticas.
Quando houver garantia comercial adicional oferecida pela Fluzzia, suas condições e prazo serão apresentados de forma clara ao consumidor.
A garantia comercial não elimina os direitos previstos na legislação brasileira.
Pedidos poderão ser cancelados quando permitido pelas condições da compra e pela etapa de processamento em que se encontrarem.
Caso o pedido já tenha sido enviado, poderão ser aplicados os procedimentos previstos na Política de Trocas e Reembolsos.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade.
Caso, excepcionalmente, um produto se torne indisponível após a confirmação da compra, a Fluzzia entrará em contato com o cliente para oferecer uma solução adequada, incluindo substituição quando aceita pelo consumidor ou reembolso do valor pago.
O conteúdo do site Fluzzia destina-se à apresentação e comercialização de produtos e serviços da empresa.
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O tratamento de dados pessoais realizado pela Fluzzia segue as condições apresentadas em nossa Política de Privacidade.
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A Fluzzia poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para refletir alterações operacionais, legais ou comerciais.
A versão vigente permanecerá disponível publicamente neste site.
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
Os direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente permanecem integralmente preservados.
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